Q&A
よくある質問
お支払いについて
Q: 支払い方法を教えて欲しい。
料金のお支払い方法は、以下となります。
1.現地キャッシュ（US$）ご利用後ドライバーにお支払いください。
2. 【調整中】クレジッドカード払い［PayPalメール決済］［日本円払い］
・ご請求書・領収書の発行も可能ですので、お気軽にお申し付けください。
Q:銀行振り込みの方法について教えてほしい。(現在調整中)
銀行振り込みの場合、基本料金を当社指定口座へ原則ご利用前日までにご入金いただきます。また、超過料金が発生た場合にはご利用終了後に超過分のご請求書を発行させていただくという流れです。超過分のみを現地にて現金でお支払頂くことも可能です。
Q:日本の振込み先銀行を教えてほしい。(現在調整中)
紀陽銀行です。口座番号はメールにてご案内差し上げますので、ご安心ください。
Q:キャッシュで支払いをする際に、どの通貨が使えるの？
ご利用後ドライバーへUS$でのお支払をお願いしております。
Q:8時間以外の料金設定はあるの？
半日のご利用は4時間
1日のご利用時間は8時間になっております。
8時間を超えるご利用ももちろん可能となっておりますが、超過料金が別途発生いたしますのでご了承ください。
Q:見積り書・請求書・領収書の発行は？
もちろん、全てに対応可能です。ただし、お見積り書・ご請求書は原則メールでの対応となります。何なりとお申し付けください。
Q:基本料金以外に発生する料金があるのか不安です。
ガソリン代・駐車場代・高速代・ドライバー宿泊費は含まれておりますので、8時間以内の通常のご利用であれば別途料金は一切発生いたしません。
ただし、以下の場合はお客様の負担となりますのでご了承願います。
・観光時の施設への入場料
・当社指定の遠隔地への移動の場合
・時間延長料金
※ドライバーの宿泊などに関するスケジュールは、事前にお見積りを出させていただきますので、お気軽にご相談ください。
ご利用について
Q:いつでも対応可能ですか？
もちろん、お任せください。弊社は24時間対応させていただきますので、深夜早朝便の空港利用時でもご利用いただけます。
Q:いつまでに予約すればいいのですか？
原則として3日前に予約をしてください。
しかしお客様が必要とされるときに、お申し込みができます。利用予定の前日、また当日であっても車両・ドライバーに空きがあればすぐにお手配させていただきます。
Q:ドライバーは日本語対応可能？
弊社のドライバーは、日本語でコミュニケーションがとれるレベルではございません。英語に関しましては堪能です。
Q:事故発生時の対応を教えてください。
今のところ、弊社では事故は発生しておりません。しかしながら、いつ事故が起こるかは誰にも分かりません。万が一不慮の事故が起こってしまった場合は、お客様の安否確認が最優先です。また、その場から移動できる状態であれば、すぐに目的地に向かわせていただきます。状況によっては、すぐに代替のお車を手配いたします。
※ドライバーは保険に加入していますが、カンボジアは日本とは違い全ての賠償を保証されるわけではございません。
※当社は、お客様が損害を被った場合、賠償の責任を負いません。
※ご出発の前に海外旅行保険に加入されることをお勧めいたします。